客戶提供了HOB40*50油缸的尺寸,希望我們提供配件,發(fā)到俄羅斯后,他自行組裝。如果價格OK,他需要幾十種規(guī)格。
HOB液壓缸是標(biāo)準(zhǔn)拉桿油缸,我們制造工藝成熟,且價格性價比非常高??吹娇蛻魡柕氖?a target="_blank">HOB重型拉桿液壓缸,我得意了,非常自信得給客戶報了價格。
客戶購買的部分產(chǎn)品(HOB63上下蓋)
很快,我就收到了奧維奇的回郵,他很不確定的再三跟我確認(rèn),你們真的可以給我們提供配件嗎,這個價格真的是已經(jīng)包含了我們所需要的嗎?
是的,“漢力達(dá)”HOB液壓缸價格就是這么實惠。
在這期間,奧維奇一次次地要求我各種報價,可能是他自己都覺得太多報價了,每次總是不忘強(qiáng)調(diào),他們是有大數(shù)量的訂購計劃的。我笑著告訴他,沒關(guān)系,不管量大量小,我都會一樣的用心服務(wù),會為他解答每一個疑問和詢價。
經(jīng)過一段時間的溝通后,奧維奇讓我發(fā)個40*25樣品給他。我提醒他,由于是專門按他們所需訂做的樣品,且數(shù)量較少,在價格會略高于批量價格。奧維奇表示理解,并爽快的付了款。這一刻,我開始對這位未曾謀面的客戶產(chǎn)生了好感。
整裝待發(fā)的漢力達(dá)液壓配件
幾天后,根據(jù)奧維奇要求而定制的漢力達(dá)HOB液壓缸配件被層層打包,用TNT直飛俄羅斯。而我則請假去報考駕照了。就在考試前一天,領(lǐng)導(dǎo)在群里突然跟我說,F(xiàn)anny,你訂單來了!我一驚,誰這么好,還沒談就給我訂單了?趕緊登上郵件,才發(fā)現(xiàn)是奧維奇,他對我們的樣品非常滿意。對,“漢力達(dá)”HOB液壓缸不僅價格實惠,前提是質(zhì)量杠杠的!
回公司后,我趕緊確認(rèn)細(xì)節(jié)后,把合同發(fā)給他,對方也很爽快的付了款。
整裝待發(fā)的漢力達(dá)液壓配件
接下來,便是安排生產(chǎn)了。為此,我又多次跟奧維奇進(jìn)行了尺寸方面的確認(rèn)和溝通。
4月初,訂單生產(chǎn)完成,并通過拍照得到了奧維奇的確認(rèn)。4月中旬,滿滿一箱的漢力達(dá)液壓配件通過客戶指定的貨代被送至港口,一切順利。
經(jīng)過一段時間的使用后,客戶對我們的產(chǎn)品表示認(rèn)可。在視頻里,奧維奇對我豎起了大拇指。我不好意思地對他笑笑,真誠地向他表示感謝。
如今回頭細(xì)想,很感謝客戶當(dāng)初沒有因為我的不夠熱情而中途放棄。而我,以后也會認(rèn)真對待、熱情接待每一位詢價的客戶,無論我們最終是否能成功合作。這是我從這一單中學(xué)到的成長。
浙江漢達(dá)外貿(mào)部 Fanny